¿Qué es un community manager?

[vc_row][/vc_row][vc_column_text]Hoy en día el community manager parecer ser la profesión de moda , y muchas personas creen erróneamente que se trata sólo de publicar en distintos medios sociales , pero aunque no lo crean va más allá de eso.

Hoy les platicaré un poco más de esta divertida actividad, porque integra diferentes profesiones como Marketing , Publicidad , Sociología, Psicología y Matemáticas por mencionar algunas, ¡Lo sé!, te estas preguntando y ¿Por qué tantas profesiones para un community manager?, pues porque no sólo se trata de publicar o de conocer las contraseñas de los diferentes  medios sociales , el community manager como ya lo he mencionado en muchas ocasiones es el representante de tu marca ante tus usuarios en internet, tiene un papel súper importante si comete un error no es de él, sino de la marca.

Es la persona intermediaria entre una marca y los usuarios y el encargado de  transmitir lo que gusta o no gusta , y hacer de eso que gusta una fortaleza incrementando  el engagementque podemos traducir en el grado de interacción que tienen tus usuarios con tu marca.

Cuando inicié en esta profesión (debo de confesar) creía que se trataba sólo de publicar e interactuar, pero créanme va más allá de eso, un community manager debe saber como les platico al inicio de este blog de muchas otras profesiones y creo que la más importante es la Sociología porque constantemente estas en contacto con un público,  si bien no de manera presencial si de manera digital, y al cual debemos entender y saber interpretar para poder darles contenido de valor y de su interés., es aquí donde debes sacar al experto que hay en ti en Publicidad y Marketing

Además de interactuar, debemos analizar resultados, pero no creas que es algo aburrido , y lo digo de verdad y te diré porque. Se trata  de hacer una retroalimentación , de medir resultados para saber si lo que hacemos lo estamos haciendo bien y en caso de no ser así replantear nuestros medios para llegar a los objetivos deseados, créeme que al hacer estos análisis de sorprenderás y entenderás mucho más a tu público.

Una frase muy importante y con la cual me gustaría terminar esta entrada es la siguiente:  “Hay un ser humano detrás de cada tweet”  lo cual es 100% verdad no debemos olvidar dar ese sentido humano a cada acción que realicemos en medios sociales y verás como todo fluye natural , imagina que es una charla con tus amigos por que al final de cuentas, los seguidores de una marca hay que verlos así como tus  amigos.[/vc_column_text][vc_row][vc_column width=”1/3″][/vc_column][vc_column width=”1/3″][vc_btn title=”Deseo Contactarlos ” color=”blue” size=”lg” align=”center” link=”url:https%3A%2F%2Fsevisible.cool%2Fcontacto%2F|title:Contacto||”][/vc_column][vc_column width=”1/3″][/vc_column][/vc_row]

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